1.0 OBJECTIF
1.1
SETPRO COMPAGNIE INC. (« SETPro ») reconnaît l'importance de la protection de la vie privée et le risque d'utilisation ou de divulgation non autorisée de renseignements personnels qui sont en la possession ou sous le contrôle de SETPro découlant de l'utilisation par les clients de la fonction de connexion du site Web pour que les clients puissent accéder à leurs outils Pro et les télécharger (« fonction de connexion »).
1.2
SETPro reconnaît également la nécessité de concevoir et de mettre en œuvre des mesures pour la sécurité des renseignements personnels qui sont en la possession ou sous le contrôle de SetPro à partir de l'utilisation par les clients du site Web de SetPro.
1.3
Le but de cette politique de confidentialité du site Web est de décrire les types de renseignements personnels recueillis auprès des clients à l'aide de la fonction de connexion du site Web de SEPro, comment ces renseignements sont utilisés et les mesures prises par SETPro pour assurer sa confidentialité et sa sécurité.
2.0 DÉFINITIONS
2.1
Dans la présente politique de confidentialité du site Web, sauf indication contraire, les termes suivants ont le sens prescrit pour chacun :
« Renseignements personnels » désigne tous les renseignements sur une personne identifiable fournis ou autrement recueillis par la fonction de connexion du site Web SETPro. Les renseignements personnels comprennent tous les renseignements concernant une personne identifiable au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques SC 2000, c 5 et comprend, aux fins de la présente politique de confidentialité du site Web, l'adresse e-mail, le nom de l'employeur, l'adresse de l'employeur et le numéro de téléphone de l'employeur de la personne.
« Site Web » désigne le ensemble de pages Web interconnectées conçues et développées par SETPro qui comprend une fonction interactive permettant aux clients d'accéder à leurs outils Pro.
3.0 APPLICABILITÉ
3.1
Cette politique de confidentialité du site Web s'applique à SETPro et aux clients accédant à la fonction de connexion du site Web de SetPro. Il décrit la technologie et les procédures utilisées par SETPro pour offrir ses services aux clients accédant à la fonction interactive du site Web afin d'assurer la confidentialité et la sécurité de leurs renseignements personnels.
4.0 POLITIQUE
4.1
SETPro s'engage à assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels et à respecter ses obligations en vertu de toutes les lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.
4.2
SETPro s'engage à recueillir, utiliser et divulguer les renseignements personnels fournis par les clients par le biais de la fonction de connexion du site Web de SETPro uniquement pour des raisons raisonnables et de bonne foi à des fins commerciales.
4.3
SetPro s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer la confidentialité et la sécurité continues de tous les renseignements personnels fournis par les clients par le biais de la fonction de connexion du site Web SETPro.
4.4
SETPro a créé le poste de chef de la sécurité de l'information, responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de toutes les règles et procédures nécessaires pour la collecte, l'utilisation, la divulgation et la conservation des renseignements personnels, y compris les renseignements personnels fournis par les clients par le biais de la fonction de connexion du site Web de SETPro. Le dirigeant principal de la sécurité de l'information doit veiller au respect de la présente politique de confidentialité du site Web et de toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée.
5.0 NORMES DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
5.1Les renseignements personnels des clients divulgués dans le cadre de leur utilisation de la fonction de connexion du site Web SetPro seront recueillis, utilisés et divulgués par SETPro uniquement à des fins commerciales raisonnables et conformément aux principes de confidentialité suivants :
5.1.1Consentement.
a) Le consentement exprès est requis pour la collecte, l'utilisation et la communication de renseignements personnels. Le consentement du client à l'utilisation des renseignements personnels divulgués dans le cadre de l'utilisation du contrat de service est implicite aux fins de l'ouverture de session et du téléchargement des outils Pro de SETPro et à d'autres fins commerciales raisonnablement attendues.
(b) SETPro peut utiliser les renseignements personnels fournis par les clients par le biais de la fonction de connexion du site Web de SetPro, sans consentement, pour envoyer des courriels/bulletins de publication aux utilisateurs et se conformer à toute loi, réglementation ou ordonnance d'un tribunal ou autre autorité légalement constituée.
5.1.2
Limitation de la collecte. La collecte de renseignements personnels auprès des clients par le biais de la fonction de connexion du site Web sera limitée à celle requise par SetPro pour réaliser les fins commerciales pour lesquelles elles ont été fournies et pour que SETPro respecte ses obligations légales.
5.1.3
Limiter l'utilisation, la divulgation et la conservation des renseignements personnels. Les renseignements personnels recueillis auprès des clients par le biais de demandes d'accès au site Web et de la fonction de connexion du site Web seront utilisés et conservés uniquement pour permettre l'accès aux outils Pro des clients et pour envoyer des avis aux clients liés aux outils SETPro à partir de SETPro et à d'autres fins commerciales raisonnablement attendues, ou pour se conformer à toute loi, réglementation ou ordonnance applicable de tout tribunal ou autre autorité légalement constituée.
5.1.4
Sécurité des renseignements personnels. SETPro prendra toutes les mesures commercialement raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Les mesures raisonnables comprennent des mesures physiques, électroniques et procédurales appropriées au niveau de sensibilité des renseignements personnels.
5.1.5 Accès aux renseignements personnels.
(a) Les clients peuvent accéder à leurs renseignements personnels en communiquant avec le gestionnaire de l'expérience client et des opérations.
(b) SETPro corrigera ou mettra à jour tout renseignement personnel sur demande.
c) SETPro se réserve le droit de facturer à un client qui demande l'accès à ses renseignements personnels des frais raisonnables pour le faire lorsque les coûts liés à la fourniture de l'accès sont importants.
5.1.6
Réponse aux demandes de renseignements et aux plaintes. Le dirigeant principal de la sécurité de l'information enquêtera sur toutes les plaintes des clients concernant le traitement de leurs renseignements personnels et y répondra dès que possible. Si la plainte est jugée justifiée, le dirigeant principal de la sécurité de l'information en informera le client et veillera à ce que les mesures correctives appropriées soient prises.
6.0 PERSONNE-RESSOURCE
6.1
Les questions concernant cette politique doivent être portées à l'attention du chef de la sécurité de l'information de la compagnie.
